Declaración de Garantía Edr Import SAC

La política de Edrimport Sac estima que la garantía de sus productos (el tiempo varía de acuerdo al producto y marca) cubre únicamente los defectos de fabricación y se hace efectiva a partir de la fecha de compra. Asimismo, para acceder a la garantía de su producto adquirido en nuestros canales de venta online o físicos, el cliente deberá presentar el comprobante de su compra.

¿QUÉ ES Y CÓMO ACCEDER A LA GARANTÍA EDRIMPOR SAC?

La garantía de Edrimport Sac es el derecho que tienen todos nuestros clientes a solicitar la reparación o cambio (según lo determine el área de Servicio Técnico) de su producto adquirido en nuestros canales de venta oficiales. Para acceder a ella, el cliente deberá acercarse a nuestra Oficina o Almacen en Mz S Lt 8 Urb. Villa Corpac, Carabayllo – Lima. Si el cliente es de provincia y adquirió el producto desde Lima, deberá reenviar su producto de regreso a Lima. Edrimport Sac se reserva el derecho de determinar si la causa de la falla es por defecto de fabricación, mal uso o instalación defectuosa.

El gasto de traslado, embalaje y envío que ocasione el uso de esta garantía fuera de Lima Metropolitana, será de cargo exclusivo del comprador.

Luego que nuestra área de Servicio Técnico haya evaluado y comprobado vía una revisión técnica que el producto presenta fallas o defectos de fabricación y que estas no sean atribuibles a un mal uso del producto o a factores ajenos que pudieran haberlo dañado. Edrimport Sac procederá con la reparación o cambio del producto defectuoso.

EXCLUSIONES A LA GARANTÍA EDRIMPORT:

La garantía EDRIMPORT no será efectiva en los siguientes casos:

– El cliente, no presente el comprobante de su compra.

– El equipo presente daños por manipulación e instalación incorrecta.

– Daños causados por caídas, impactos o daños físicos sobre el producto después de su compra.

– Daños ocasionados por factores ajenos al producto como: calidad de agua o tensiones eléctricas fluctuantes / diferentes a las del equipo (voltaje incorrecto)

– Uso incorrecto o uso inadecuado para el cual no fue diseñado.

Se extiende explícitamente que la GARANTÍA EDRIMPORT SAC NO APLICARÁ si el producto presenta señales de mal uso por parte del usuario o cualquiera de los casos previamente expuestos. Cabe recalcar que pasado el periodo de garantía, es responsabilidad del usuario tomar en cuenta todas las recomendaciones con respecto al mantenimiento (limpieza) y cuidados para alargar la vida útil de su producto.

Para mayor tranquilidad, nuestro Servicio Técnico Edrimport está a su disposición. Si lo necesita, comuníquese al +51 973476381